سياسة الاسترجاع

حرصاً منا في درايف فلولي على تقديم تجربة تسوق واضحة، نود إحاطتكم بأنه لا يوجد لدينا خيار للاستبدال المباشر، وتقتصر سياستنا على الاسترجاع فقط وفق الشروط التالية:

1. المدة الزمنية للاسترجاع:

• يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال (7) أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.

2. شروط الاسترجاع:

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية تماماً، في تغليفه الأصلي، ولم يتم فتحه أو استخدامه أو تركيبه على السيارة.

• يجب إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.

• المنتجات غير القابلة للاسترجاع: أي منتج تم استخدامه، تركيبه، أو تضرر غلافه الأصلي لا يمكن استرجاعه لأسباب تتعلق بطبيعة المنتج وجودته.

3. تكاليف الشحن:

• في حال كان الاسترجاع بسبب عيب مصنعي أو خطأ في الطلب من قبلنا، سنتحمل نحن كافة تكاليف الشحن.

• في حال كان الاسترجاع لرغبة العميل (بدون وجود عيب)، يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع، ويتم خصم رسوم الشحن الأصلية من المبلغ المسترد.

4. آلية الاستبدال (عن طريق الطلب الجديد):

• بما أنه لا يوجد استبدال مباشر، إذا رغب العميل في الحصول على منتج آخر، عليه القيام بطلب استرجاع للمنتج الأول (وفق الشروط أعلاه)، ثم القيام بعمل طلب جديد للمنتج الذي يرغب به عبر المتجر.

5. طريقة التواصل:

+966556643534 • يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر واتساب المتجر الرسمي

“🌍 منتج عالمي - يتم توفيره وشحنه مباشرة من مستودعاتنا الدولية (أمريكا ودول العالم) لضمان الجودة والحصرية.”

نشكركم لتسوقكم من درايف فلولي، ونتمنى لكم دائماً تجربة قيادة ممتعة وآمنة مع منتجاتنا.

.فريق عمل درايف فلولي